Dernière mise à jour : 1er février 2026
OCHORA PAYMENT SARLU s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi togolaise relative à la protection des données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
Nous collectons les données suivantes : informations d'identité (nom, prénom, email, téléphone) lors de la création de compte ; informations de l'établissement (nom, adresse, numéro d'enregistrement) ; données des élèves (nom, classe, matricule) fournies par l'école ; données de transactions (montant, date, méthode de paiement, statut) ; données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) collectées automatiquement.
Vos données sont utilisées pour : fournir et améliorer nos services de paiement ; traiter les transactions et envoyer les reçus ; envoyer des notifications et rappels de paiement ; générer des rapports et analyses pour les établissements ; assurer la sécurité du service et prévenir la fraude ; répondre à vos demandes de support.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec : les opérateurs de paiement (MTN, Moov, Flooz, Wave) pour le traitement des transactions ; les établissements scolaires pour la gestion des paiements de leurs élèves ; nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) sous contrat de confidentialité ; les autorités compétentes si la loi l'exige.
Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis pendant la durée légale requise (5 ans pour les données de transaction en vertu des obligations comptables). À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
Vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles ; droit de rectification des données inexactes ; droit à l'effacement ; droit à la portabilité de vos données ; droit d'opposition au traitement ; droit à la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ochora.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications ; hébergement sur des serveurs sécurisés ; accès restreint aux données par le principe du moindre privilège ; audits de sécurité réguliers ; aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs.
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Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse : dpo@ochora.com.